Troubleshooting
上手くいかないときは
ご利用中・ご登録時のお困りごとの解決方法をご案内します。
鍵が開かない・入室できない
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QRコードの再読み込み：
画面の明るさを上げ、リーダーから10cmほど離してゆっくりかざしてください。 -
数字入力でも入室できます：
QRコードがうまく読み取れない場合は、QRコード下の数字をリーダーに入力して入室してください。 -
利用時間をご確認ください：
予約時間外や、プランの有効期限が切れている場合は入室できません。
プラン登録・お支払い
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カードエラーが出る場合：
カードの有効期限や、入力情報にお間違いがないか今一度ご確認ください。 -
プラン変更をしたい：
LINE公式アカウントの「マイページ」よりお手続きが可能です。
解決しない場合は
上記を確認しても解決しない場合や、
施設内でのトラブル（設備の故障など）は
下記よりLINEでお問い合わせください。
※受付時間：9:00〜21:00（緊急時を除く）